隐私政策

更新日期：2026年7月30日  |  生效日期：2026年7月30日

欢迎使用「帆书·灵晰」（以下简称"本应用"）。本应用由上海黄豆网络科技有限公司（以下简称"我们"）开发并运营。我们深知心理陪伴场景中的个人信息可能包含较为私密、敏感的内容，将严格遵守法律法规，采取相应的安全保护措施保护您的个人信息。请您在使用本应用前，仔细阅读并了解本隐私政策。

一、我们收集的信息

为向您提供心理陪伴、账号安全和基础产品服务，我们可能收集以下信息：

• 账号信息：手机号码、登录状态、账号标识，用于账号注册、登录验证、安全保障和客户服务。
• 对话与陪伴内容：您与 AI 助手的文字、语音转写文本、情绪表达、心事倾诉、关系梳理、偏好设置等内容，用于生成回复、展示历史记录、提供连续陪伴体验和处理您的服务请求。
• 语音数据：当您使用语音输入或语音通话等功能时，我们会处理您的麦克风录音、语音片段或转写文本，用于语音识别、实时对话和音频播放。除实现服务、故障排查或法律法规另有要求外，我们不会长期保存原始语音数据。
• 图片/相册数据：当您主动拍照或从相册选择图片时，我们会访问您选择的图片，并在提供 AI 图片理解、内容识别或相关服务所必需的范围内处理。
• 应用运行与日志信息：应用版本、操作系统类型、网络连接状态、IP 地址、访问时间、功能操作记录、错误及服务日志，用于连接服务、保障运行安全、故障排查和改善稳定性。相关信息在您同意本政策后，于使用联网功能或发生异常时自动产生；我们不会以固定短周期重复读取设备唯一标识。
• 应用内随机安装标识：在您同意本政策后，应用会随机生成一个仅限帆书·灵晰内部使用的安装标识，用于区分安装实例、记录版本渠道和保障事件上报幂等。该标识不是从设备硬件或系统广告标识中读取，无法单独识别您的真实身份，注销或清除应用数据后将按规则删除或失效。
• 权限信息：麦克风、相机、相册、通知等权限仅在您主动授权并使用对应功能时调用。您可以在系统设置中管理或撤回授权。

特别说明：本应用不读取或收集设备序列号、IMEI、OAID、IMSI、ICCID、设备 MAC 地址、通讯录、短信、通话记录或完整应用安装列表。Android 端在您主动选择微信支付或支付宝支付时，仅会判断对应支付应用是否已安装，以便决定能否调起该支付方式，不会遍历或上传完整应用列表。

在您首次启动应用并点击“同意”前，我们不会启动统计归因、版本检查、实时音视频或支付 SDK，也不会读取、上传上述个人信息。您点击“拒绝”后，应用将退出。麦克风、相机、相册等信息仅在您主动使用对应功能并完成系统授权后按需处理。

第三方 AI 数据共享特别说明：在首次使用 AI 功能前，本应用会在授权界面明确列出接收方、发送的数据和处理目的，并提供《AI 数据使用说明》供您完整查阅。只有在您点击“同意并开始使用”后，我们才会向第三方 AI 服务发送实现功能所必需的数据；如果您不同意，将不会发送，AI 陪伴、情绪洞察、图片理解和语音相关功能将无法使用。

请您谨慎输入身份证号、银行卡号、精确住址、医疗记录等高度敏感信息。若您主动在对话中提供相关信息，我们将仅在提供服务所必需的范围内处理。

二、我们如何使用信息

我们收集的信息将用于以下目的：

• 提供 AI 心理陪伴、情绪支持、自我梳理、语音输入、历史记录等核心功能。
• 验证身份、保障账号和服务安全，预防、发现和处理欺诈、安全或技术问题。
• 响应您的咨询、投诉、注销、删除等请求。
• 进行故障排查、服务统计和体验优化。
• 遵守法律法规、监管要求或司法行政机关的合法要求。

我们不会将您的对话内容用于模型训练。若未来因产品改进需要使用更高粒度的数据，我们会另行取得您的明确同意，或在进行去标识化、匿名化处理后依法使用。

三、无痕模式与对话记录

本应用支持无痕模式。开启无痕模式后，我们将按照产品页面提示，尽量减少对会话历史的保存和展示。为保障账号安全、处理故障、履行法定义务或防范滥用，我们仍可能保留必要的安全日志、请求记录或经去标识化处理的信息。

非无痕模式下，为提供连续陪伴体验，您的对话记录可能会被加密存储。您可以在应用内删除对话记录，或通过联系我们提出删除、注销等请求。

四、信息的存储与保护

我们将您的个人信息存储在中华人民共和国境内的安全服务器上，并采取加密传输、加密存储、访问控制、权限隔离、日志审计等措施保护信息安全。我们仅在实现服务目的所必需的最短时间内保留您的个人信息；超出保留期限后，将依法删除或匿名化处理。

互联网环境并非绝对安全，我们会尽力保护您的信息安全。如发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规要求及时告知您事件情况、可能影响、已采取或将采取的处置措施以及您可采取的风险防范建议。

五、信息的共享与披露

我们不会向第三方出售您的个人信息。除以下情形外，我们不会向第三方共享或披露您的个人信息：

• 获得您的明确同意后，并在告知接收方、信息范围和处理目的的范围内进行处理。
• 为提供 AI 陪伴、情绪洞察、图片理解和语音服务，在您另行明确同意后，与本政策第八条列明的智谱 AI、阿里云百炼和火山引擎共享您主动提交的必要内容。
• 为提供登录、云存储等基础服务，与短信服务商、云服务商等合作伙伴共享必要信息，并要求其遵守严格的数据保护义务。
• 为保护您、其他用户或公众的人身财产安全，且在合理必要范围内进行处理。
• 根据法律法规、诉讼仲裁、监管要求或政府主管部门的强制性要求。

对于第三方 AI 服务，我们通过合同约束、权限控制、加密传输和安全评估等措施，要求接收方仅按照我们的委托和指令、在实现相关功能所必需的范围和期限内处理信息，不得擅自改变处理目的，并提供不低于本政策及适用法律要求的个人信息保护。我们不会授权其将可识别您的对话、情绪、图片或语音内容用于广告或通用模型训练。

六、您的权利

您对您的个人信息依法享有以下权利：

• 查询与访问：您可以查看账号信息、对话记录和相关设置。
• 更正与补充：如您发现个人信息不准确，可以在应用内修改或联系我们处理。
• 删除：您可以删除对话记录，或在符合法律法规要求的情况下联系我们删除相关个人信息。
• 注销账号：您可以通过应用内设置或联系我们注销账号，我们将在合理期限内处理并删除或匿名化您的个人信息。
• 撤回同意：您可以撤回部分权限或对本隐私政策的同意，但可能影响相关功能的使用。
• 撤回第三方 AI 数据共享授权：您可以在“我的 → AI 数据共享授权”中随时撤回，并可通过“我的 → AI 数据使用说明”再次查阅完整规则。撤回后我们将立即停止向第三方 AI 服务发送新的个人信息，相关 AI 功能将暂不可用；撤回不影响撤回前基于您同意进行处理的效力。
• 获取副本与解释说明：您可以联系我们获取个人信息处理规则的解释说明，或依法请求个人信息副本。

七、未成年人保护

本应用主要面向成年人。若您是未满 18 周岁的未成年人，请在监护人的陪同和指导下阅读本隐私政策，并在取得监护人同意后使用我们的服务。若监护人发现未成年人未经同意使用本应用或提供个人信息，请及时联系我们，我们会依法处理。

八、第三方 SDK 与相关服务清单

为实现 AI 陪伴、图片理解、语音、支付和安装来源识别等功能，我们使用以下第三方服务或 SDK。涉及向第三方 AI 服务发送个人信息的，我们会在发送前另行取得您的明确同意。服务名称、接收方、目的、处理方式和信息范围如下：

此外，我们使用云服务器、短信及对象存储服务处理您主动提交的必要信息，用于登录验证、图片和音频存储。相关服务仅按我们的指令在提供功能所必需的范围内处理信息。我们会对合作方进行安全评估，并要求其承担保密和个人信息保护义务。

九、隐私政策的更新

我们可能会根据产品功能、法律法规或监管要求更新本隐私政策。更新后的政策将在本页面发布，重大变更时我们会通过应用内通知等合理方式告知您。建议您定期查阅本政策。

十、联系我们